Assistant de protection – Gestion de cas

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Job Description

Assistant de protection – Gestion de cas

Département : Soudan
Lieu de travail
Type de contrat : Contrat national
Publié le : 29 mai 2023
Expire le : 15 juin 2023

Le Conseil danois pour les réfugiés aide les réfugiés et les personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d'urgence, luttons pour leurs droits et renforçons leurs chances d'avoir un avenir meilleur. Nous travaillons dans les zones touchées par les conflits, le long des routes de déplacement et dans les pays où les réfugiés s'installent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous travaillons à une intégration réussie et – dans la mesure du possible – à la réalisation du souhait de retour au pays.

Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et s'est depuis développé pour devenir une organisation humanitaire internationale avec plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Notre vision est une vie digne pour tous les déplacés.

Tous nos efforts sont basés sur notre boussole de valeurs : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation.

La RDC est présente au Soudan depuis 2004, offrant des programmes vitaux dans les domaines de la protection, de l'intervention d'urgence, des abris, de la sécurité alimentaire et des moyens de subsistance, de la réduction des risques de catastrophe, de la gestion des camps. La RDC met actuellement en œuvre des projets dans les États du Darfour central, du Kordofan méridional, de Gedaref et de Khartoum. .

Le bureau de DRC au Soudan recherche un assistant de protection expérimenté (gestion de cas)-Gedaref qui sera chargé de fournir des services de gestion de cas aux personnes dans le besoin, y compris les survivants de la VBG. Il/elle assurera un soutien complet comprenant l'identification des personnes à risque, la fourniture d'un soutien psychosocial, l'orientation vers des services spécialisés et des activités de sensibilisation.

À propos du travail

La personne relèvera directement du responsable de la protection . Vos principales missions et responsabilités seront :

Programme

  • Assurer la prestation de la gestion des cas conformément aux POS et aux normes mondiales, y compris les directives inter-agences de gestion des cas de VBG.
  • Utiliser efficacement et respecter tous les outils, formulaires et SOP liés à la gestion des cas, tels que communiqués par le responsable de la protection. Se conformer aux normes professionnelles applicables liées à la protection et aux interventions humanitaires.
  • Agir en étroite collaboration avec les voies d'orientation convenues au niveau interinstitutions.
  • Coordonner étroitement avec les prestataires de services pour s'assurer que les survivants et les personnes à risque de violation de leurs droits reçoivent des services de haute qualité (y compris une assistance médicale, un soutien en santé mentale et une assistance matérielle)
  • Assurer une documentation appropriée des données et des informations sur les cas conformément aux principes directeurs de la gestion des cas, en respectant le principe de confidentialité. Assurez-vous de respecter tous les protocoles de partage d'informations en place.
  • Veiller à ce que les personnes ayant besoin de services de protection et/ou d'assistance soient orientées en temps opportun et de manière adéquate vers les services compétents. Effectuer un suivi régulier et systématisé de tous les cas référés pour assurer une prestation de services adéquate, réévaluer les besoins et éventuellement identifier toute nouvelle tendance.
  • Mener des activités de sensibilisation et de renforcement des capacités avec les communautés dans des lieux sûrs et adaptés.
  • Mener toute autre activité de programme liée à la fourniture de services de protection et d'assistance selon les instructions du chef d'équipe de protection et du responsable de la protection.
  • Mobiliser et établir des relations solides avec les communautés, en adhérant à des approches dignes et sensibles à la culture.

Surveillance et rapports

  • Produire des rapports de qualité et précis et des pièces justificatives sur les activités de CM et assurer leur soumission en temps opportun à l'agent de protection (CM) et au chef d'équipe de protection pour examen et partage d'informations internes. À cette fin, assurez-vous que les copies papier et électronique de tous les rapports d'activité et des dossiers de gestion de cas sont archivées en toute sécurité. Dans l'ensemble, utiliser efficacement les outils et se conformer aux processus liés au suivi et à l'établissement de rapports, notamment grâce à l'utilisation de disques partagés et de plateformes dédiées à la gestion de l'information. 

Représentation et coordination

  • Représenter la RDC et le programme auprès d'un large éventail de parties prenantes, y compris les bénéficiaires individuels, les mobilisateurs communautaires, les membres des structures communautaires et les points focaux. A cette fin, assurez-vous des normes et une communication transparente dans la représentation externe de l'organisation afin d'instaurer la confiance et d'assurer une collaboration efficace avec toutes les parties prenantes concernées.
  • Veiller à ce que toutes les interactions avec les bénéficiaires individuels se déroulent dans un environnement et d'une manière qui respectent et promeuvent la sécurité, l'agence et la dignité des individus conformément aux normes professionnelles de protection et de travail humanitaire.

Soutien aux opérations

  • Soutenir la coordination des activités de soutien du programme en ce qui concerne la logistique, l'administration ou la sécurité, selon le cas, sous la direction et la supervision du chef d'équipe de protection et en coordination avec les départements concernés. Se conformer à toutes les politiques et directives internes pertinentes.

Au propos de vous

  • Baccalauréat en travail social, conseil, psychologie ou autre domaine connexe 2 ans d'expérience dans la gestion de cas, y compris la gestion de cas de VBG
  • Bonne connaissance des principes de gestion de cas
  • Capacité à maintenir la confidentialité, le respect, la non-discrimination, la sécurité et l'inclusion des cas de VBG à tout moment
  • Excellentes compétences en communication et en secourisme psychosocial
  • Bonnes compétences interpersonnelles et de résolution de problèmes, créativité et flexibilité
  • À l'aise dans un environnement multiculturel, flexible et capable de bien gérer la pression
  • Connaissances informatiques (Microsoft Word et Excel)
  • Capacité à travailler selon des horaires flexibles dans des environnements difficiles
  • Une expérience antérieure dans des organisations internationales et des contextes humanitaires est un plus
  • Capacité à communiquer et à écrire clairement en anglais
  • Connaissances en langue tigrinya souhaitables

Dans ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences de base de DRC : 

Viser l'excellence : vous vous concentrez sur l'obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace. 

Collaborer : vous impliquez les parties concernées et encouragez les commentaires. 

Prendre les devants : vous vous appropriez et faites preuve d'initiative tout en visant l'innovation. 

Communiquer : Vous écoutez et parlez efficacement et honnêtement. 

Faire preuve d'intégrité : Vous agissez conformément à la vision et aux valeurs de DRC. 

Désignation du lieu d'affectation : Gedaref-Soudan

Date de début : dès que possible

Processus de demande

Tous les candidats doivent télécharger une lettre de motivation et un CV mis à jour (pas plus de quatre pages) en anglais. Les candidatures envoyées par e-mail ne seront pas prises en compte.

Date limite de dépôt des candidatures : 15 juin 2023

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes avec le processus de candidature en ligne, veuillez visiter drc.ngo/jobsupport .

Pour plus d'informations sur le Conseil danois pour les réfugiés, veuillez consulter notre site Web drc.ngo .

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