Job Description
Assistant TIC Somalie Garowe
DESCRIPTION DE L'EMPLOI
Le but du poste d'assistant est d'aider à la mise en œuvre quotidienne des responsabilités des fonctions de support. Utilisez des mots d'action tels que conduire ou aider pour les responsabilités pertinentes du poste.
Responsabilités génériques :
- Adhérer aux politiques, outils, manuels et lignes directrices du CNRC
- Aider à la mise en œuvre du portefeuille de la fonction de support selon le plan d'action
- Préparer et développer des rapports d'état à la demande de la direction
- S'assurer du bon classement des documents
- Promouvoir et partager des idées d'amélioration de la fonction support
Responsabilités spécifiques :
- Fournir un support technique à tous les utilisateurs sur les problèmes informatiques.
- Veiller à ce que tout le personnel adhère aux directives, procédures et normes liées aux TIC
- Maintenir un contact régulier avec le coordinateur TIC à Mogadiscio pour obtenir des commentaires et un soutien sur les performances des opérations du réseau afin d'assurer des performances optimales
- Fournir un support technique TIC aux bureaux extérieurs du Puntland pour assurer une performance optimale du réseau respectif
- Fournir un support matériel et logiciel à tous les équipements du programme, imprimantes, ordinateurs, ordinateurs portables, etc.
- Planifier le service informatique régulier, la maintenance et les renouvellements de licence
- Mettre à jour le plan de reprise après sinistre des données et le mettre en œuvre le cas échéant
- Définir, déployer et maintenir la sécurité du système pour les services et équipements partagés
- Maintenir les services de protection (antivirus et pare-feu) pour l'ensemble de la configuration du bureau
- Résoudre les problèmes du système de messagerie du CNRC et assurer le bon fonctionnement du courrier du bureau et du MDL
- Configurer la connectivité Internet pour tout le personnel ainsi que les visiteurs
- Renforcement des capacités du personnel sur les systèmes TIC actuels et nouveaux.
Qualifications et expérience requises :
- Baccalauréat en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
- Minimum de 3 ans d'expérience de travail pertinente.
- Démontrer sa compétence à fournir une assistance aux utilisateurs pour toutes les TIC de bureau typiques, en particulier les technologies LAN/WAN/VSAT/sans fil, les commutateurs et routeurs Cisco.
- Bonne communication et compétences interpersonnelles .
- Capacité à se tenir au courant des tendances modernes de la technologie et à les faire correspondre aux spécificités internes .
- Posséder une conscience et une sensibilité culturelles .
- Expérience pratique des installations et des configurations de serveurs .
- Capacité d'analyser, de dépanner, de soutenir et de mettre en œuvre des solutions techniques à tous les niveaux .
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Nous recherchons particulièrement une personne positive avec de solides compétences en communication, qui peut établir la confiance et naviguer en toute confiance à la fois en interne et en externe à différents niveaux. Dans ce poste, vous rejoindrez un personnel hautement motivé et expert qui fait une différence pour les personnes les plus vulnérables.
Ce que nous offrons :
Durée du contrat : 1 an, avec possibilité de prolongation
Salaire/avantages : Selon l'échelle salariale et les conditions générales du CNRC
Lieu d'affectation : Garowe
NRC peut être amené à vérifier l'identité de ses partenaires et à vérifier que ses partenaires n'ont pas été impliqués dans des activités illégales. Le CNRC se réserve le droit d'utiliser des outils de présélection électroniques à cette fin.
Informations Complémentaires:
Les candidats sont encouragés à postuler tôt, car les candidatures peuvent être présélectionnées avant la date limite de vacance.
Les candidatures incomplètes, par courrier électronique et papier ne seront pas prises en compte.
Les candidates qualifiées sont fortement encouragées à postuler.