ASSISTANT(E)S GESTION DE CAS VBG

Introduction

Le Conseil danois pour les réfugiés porte assistance aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence à ces personnes, nous combattons pour leurs droits et nous renforçons leurs opportunités pour un meilleur avenir. Nous travaillons dans des zones affectées par les conflits, ainsi que le long des routes de déplacements, et au sein des pays dans lesquels les réfugiés s’établissent. En coopération avec les communautés locales, nous nous efforçons d’atteindre des solutions responsables et durables. Nous travaillons pour une intégration réussie des communautés vulnérables et, lorsque cela est possible, à la réalisation de leur souhait de retour chez elles.

Le Conseil danois pour les réfugiés (ci-après : DRC, pour Danish Refugee Council) a été fondé au Danemark en 1956 et est depuis devenu une organisation humanitaire internationale avec plus de 7 000 employés et de 8 000 volontaires. Ayant son siège établi à Copenhague, et présent dans 40 pays, la RDC est une organisation d’aide non gouvernementale, à mais non lucrative, politiquement neutre et indépendante et non confessionnelle.

Notre vision est une vie avec dignité pour toutes les personnes déplacées dans le monde. Tous nos efforts reposent sur notre boussole morale : l’humanité, le respect, l’indépendance, la neutralité, la participation, l’honnêteté et la transparence.

Contexte

DRC opère en Afrique de l’Ouest depuis 1998. Le bureau régional de RDC Afrique de l’Ouest et Amérique latine (ci-après : WAAM RO) est basé à Dakar au Sénégal, dirigé par le Directeur Général pour la région de l’Afrique de l’Ouest et l’Amérique latine (ci-après : la région de WAAM) ; le Bureau Régional WAAM soutient et fournit des orientations stratégiques pour les bureaux pays de la région, qui comprennent actuellement : le Burkina Faso, le Cameroun, le Cthad, la Colombie, le Mali, le Mexique, le Niger, le Nigéria, la République centrafricaine, le Sénégal (Bureau Régional uniquement) et le Venezuela.

DRC intervient au Tchad depuis 2024 en réponse à la crise soudanaise à l’Est du Tchad, qui a poussé des milliers de Soudanais et retournés Tchadiens, à traverser les frontières internationales. A ce jour plus de 725 923 réfugiés ont été accueillis par les autorités tchadiennes et repartis dans différents sites aménagés et temporaires notamment Adré, Metche, Dougui et Aboutengué.

Ce recrutement s’inscrit dans le cadre du lancement du Projet « Contribuer à rompre le cycle de la violence et renforcer la résilience : une approche intégrée de cohésion sociale, d’autonomisation, de prévention et de réponse aux VBG à l’est du Tchad », qui sera mis en œuvre dans la province du Ouaddaï et ciblera le camp de Dougui et entre 4 et 6 villages proches des camps de Métché, Aboutengué, Dougui et du site de transit d’Adré.

Objet

L’assistante psychosociale VBG en charge de la gestion de cas des survivants.es de VBG fera partie de l’équipe qui sera déployée sur le terrain pour répondre aux besoins des communautés ciblées, dans le cadre du Projet.

Responsabilités

• Identifier les survivantes de VBG au sein de la communauté, assurer leur sécurité, la gestion des cas et l’appui psychosocial ;
• Être en liaison avec les formations sanitaires pour assurer une bonne prise en charge médicale des survivantes ;
• Fournir des services de gestion de cas aux survivants de violences basés sur le genre tout en respectant les principes clés de la protection ;
• Encadrer les groupes de femmes tout en maintenant des interactions fréquentes avec les autres membres de l’équipe ;
• Assurer un suivi régulier afin de vérifier que tous les services et points d’action prolongés dans le plan de prise en charge sont mis en œuvre dans les délais convenus. Veiller à ce que les progrès réalisés soient régulièrement révisés ;
• Travailler avec les superviseurs et d’autres acteurs pertinents, tels que l’éducation et le relèvement économique ainsi que les partenaires locaux, si nécessaire pour veiller à ce que les dossiers complexes et recevoir un soutien multidisciplinaire dans le respect de la confidentialité ;
• Gérer les cas conformément aux procédures opératoires standards (POS), en respectant les processus de documentation standard et les meilleures pratiques ;
• Documenter régulièrement les dossiers en utilisant des notes de dossiers et d’autres fiches convenues, et mettre à jour les bases de données afin de garantir un archivage complet des dossiers ;
• Mettre en place, gérer et mettre à jour les dossiers individuels et les interventions correspondantes ;
• Veiller à ce que la collecte et le stockage des données respectent les protocoles de protection des données et le principe de confidentialité.
• Suivre les principes directeurs des VBG (la sureté / sécurité, la confidentialité, le respect et la non-discrimination) et traiter les survivantes avec respect et empathie ;
• Appuyer la chargée de protection dans la coordination des activités de sensibilisation communautaire réalisées par les points focaux de la masculinité positive, les groupes de femmes, les structures communautaires, etc…
• Compléter la documentation administrative et financière en lien avec les tâches
• En fonction des besoins et des nécessités, réaliser toutes autres tâches non spécifiquement mentionnées ci-dessous qui concourent à l’atteinte des objectifs du projet.
• Avoir une présence continue sur les sites d’intervention afin de créer une relation de proximité et de confiance avec les populations bénéficiaires ;
• Contribuer à la mise à jour de la cartographie des acteurs intervenant à Adré ;
• S’approprier des différents circuits de référencement existant dans la zone d’intervention ;
• Identifiant des cas de protection et faire des référencements, au besoin, vers des services disponibles pour une prise en charge adéquate ;
• Fournir des premières secours psychologiques (PSP) aux personnes affectées ;
• Travailler en parfaite synergie avec les chargés de protection VBG et PSS ;
• Référer les personnes les plus vulnérables identifiées, vers l’équipe ECREC du projet pour une prise en charge socio-économique.

Représentation/Collaboration :

• Travailler en lien étroit avec les instances communautaires locales afin de garantir l’adhésion des populations aux activités de protection ;
• Associer les personnes influentes et bien informées des habitudes locales, culture, mode de vie sur les sites d’intervention (leaders communautaires, points focaux de protection, …) afin d’améliorer la qualité du travail de liaison communautaire et de la collecte de données sur les risques et incidents de protection ;
• Construire une relation de collaboration et de confiance avec les communautés et les représentants locaux.

Reportage :

• Elaborer et soumettre au chef d’équipe, un rapport hebdomadaire des activités réalisées ;
• Documenter soigneusement les cas d’API selon la politique de protection des données de DRC ;
• Recueillir périodiquement des témoignages et documenter des histoires à succès ;

Qualifications requises

• Minimum un (01) an d’expérience dans un poste similaire ;
• Maîtrise de l’outil informatique (Microsoft Word, Excel et PPT) ;
• Expérience solide en matière de protection à base communautaire ;
• Méthodique, autonome et rigoureuse dans le travail ;
• Capacité à définir des priorités ;
• Expérience de travail significative basée sur l’approche communautaire ;
• Forte expérience de travail sur la base de la confidentialité ;
• Bonne sensibilité culturelle ;
• Honnêteté, intégrité, rigueur, ténacité et qualités relationnelles ;
• Sens du travail et des responsabilités ainsi que la capacité à travailler sous pression ;
• La connaissance de la province du Ouaddaï et notamment de la ville d’Adré est un atout

Formation : y compris les certificats, permis, etc.

Au minimum Bac+2 en sciences sociales, politiques, juridiques ou économiques, gestion de projet, développement international, ou tout autre domaine pertinent pour le poste.

Compétences et qualités exigées

• À ce poste, vous devez démontrer les cinq compétences essentielles du DRC, à savoir :
• Viser l’excellence : vous vous concentrez sur l’obtention de résultats tout en garantissant un processus efficace. Vous vous efforcez de produire un travail précis, approfondi et professionnel avec une utilisation optimale du temps et des efforts.
• Collaborateur : vous coopérez avec et impliquez les parties concernées, recherchant activement leur avis et partageant des informations clés avec elles. Vous soutenez et faites confiance aux autres, tout en encourageant les commentaires.
• Prendre les rêves : Vous prenez la responsabilité et donnez la priorité à votre travail en fonction de la vision et des objectifs généraux de DRC. Vous prenez l’initiative face à un défi ou une opportunité et vous recherchez des solutions innovantes.
• Communiquer : vous écrivez et parlez efficacement et honnêtement tout en adaptant votre style et votre ton à la situation. Vous écoutez activement les autres et les impliquez dans le dialogue.
• Faire preuve d’intégrité : Vous respectez et promouvez les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et professionnelle en relation avec les valeurs et le code de conduite de DRC, y compris la protection contre l’exploitation sexuelle, les abus et le harcèlement.

Règlements généraux et éthiques :

• L’Employé doit se conformer aux prescriptions de DRC en matière de sûreté, de confidentialité et d’éthique, y compris le respect du Code de Conduite et du Cadre de Redevabilité Humanitaire
• L’Employé ne doit pas être engagé dans un autre emploi pendant son contrat de travail avec DRC sans demande d’autorisation préalable à son manager
• L’Employé ne doit s’engager dans aucune activité qui porte préjudice à DRC ou à l’implémentation de ses projets durant son contrat de travail avec DRC
• L’Employé ne doit pas donner d’interviews aux médias ou partager des contenus liés aux projets, sans autorisation préalable
• L’Employé doit retourner à DRC tout équipement ou propriété de DRC à la fin de son contrat de travail

Processus de candidature 

Les candidatures ne peuvent se faire qu’en ligne, sur le site de RDC. Vous devez télécharger en ligne votre CV (4 pages maximum) ainsi qu’une lettre de motivation. Le CV et la lettre de motivation peuvent être en français ou bien anglais.

Les candidatures faites par voie postale, par envoi de courrier électronique ou par dépôt d’un dossier physique ne seront pas prises en considération.

Le DRC offre des opportunités égales en termes d’emploi et interdites toute pratique de discrimination basée sur la race, le sexe, la couleur de peau, l’appartenance religieuse, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil ou bien une quelconque situation de handicap. Ce Processus de recrutement destiné aux staff national ; il est ouvert au candidat.es internes et externes. DRC ne pratique aucune discrimination dans le cadre de ses processus de recrutement.

Les candidatures seront clôturées à partir du 01 mai 2025  à 23h59 GMT . Les candidatures reçues après cette date ne seront pas prises en considération. , il est possible pour le DRC de commencer, dès avant la fin de la publication de l’offre néanmoins, le processus de recrutement si une candidature répond aux attentes et exigences du poste.

Si vous rencontrez des difficultés techniques, veuillez nous contacter sur cette page :  drc.ngo/about-us/job-and-career/support-for-job-seekers .